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Comprendre la procédure d’indemnisation

Les étapes de l’indemnisation d’un dommage corporel

Qu’est-ce qu’un dommage corporel ?

La définition

Un dommage corporel est une atteinte à l’intégrité physique ou psychique d’une personne.

Cette atteinte peut prendre différentes formes : une fracture, une brûlure, la perte d’un sens ou d’une fonction, des troubles cognitifs, un état anxieux, etc.

Il est important de distinguer le dommage corporel du préjudice

Le dommage corporel

L’atteinte portée à la personne.

Les préjudices

Les conséquences de cette atteinte dans sa vie.

Selon les règles applicables, ces préjudices pourront être indemnisés.

Un exemple concret

Vous êtes victime d’un accident de la circulation et vous vous fracturez la jambe.

Le dommage corporel

La fracture

Elle constitue l’atteinte portée à votre intégrité physique.

Les préjudices

Les conséquences de cette atteinte

  • Les douleurs ressenties
  • L’arrêt de travail
  • L’impossibilité de pratiquer votre sport
  • Les cicatrices
  • Les difficultés dans votre vie quotidienne
  • Les séquelles persistantes
Puis-je être indemnisé en cas de dommage corporel ?

Le fait d’avoir subi un dommage corporel ne signifie pas automatiquement que vous ayez droit à une indemnisation.

Les trois éléments indispensables

Quelles sont les principales étapes de la procédure d’indemnisation d’un dommage corporel ?

La procédure d’indemnisation d’un dommage corporel suit généralement plusieurs étapes, depuis la survenue du dommage jusqu’à l’indemnisation de la victime.

Fait générateur
Dommage corporel
À savoirCe qui peut se passer avant la consolidation

Avant la consolidation, selon les situations

Expertise médicale
Provision éventuelle
Consolidation

Une ou plusieurs expertises peuvent évaluer provisoirement votre situation et servir de base au versement d’une provision.L’évaluation définitive des préjudices et la fixation de l’indemnisation interviennent généralement après la consolidation.

Comment la procédure garantit-elle une décision équitable ?

Pour être équitable, la procédure d’indemnisation doit permettre à chaque partie de défendre ses intérêts avant qu’une décision ne soit prise. C’est l’objet du principe du contradictoire.

Présenter ses propres éléments

Chaque partie peut communiquer les éléments qu’elle estime utiles.

Prendre connaissance

Chacune doit pouvoir consulter les éléments présentés par les autres parties.

Pouvoir les discuter

Chaque partie peut discuter ces éléments et y répondre avant qu’une décision ne soit prise.

Exemple concret

Si la victime communique un nouveau document médical au médecin chargé de l’expertise, les autres parties doivent pouvoir en prendre connaissance et présenter leurs observations avant que celui-ci ne rende ses conclusions.

Procédure amiable ou judiciaire : quelles différences ?

Lorsqu’une personne est victime d’un dommage corporel, son indemnisation peut intervenir dans le cadre d’une procédure amiable ou d’une procédure judiciaire.

Qu’est-ce qu’une procédure amiable ?

La procédure amiable consiste à rechercher un accord entre la victime et l’organisme chargé de son indemnisation, sans saisir un tribunal.

Qu’est-ce qu’une procédure judiciaire ?

La procédure judiciaire consiste à saisir un tribunal afin qu’un juge tranche le litige.

Quelle procédure est la plus adaptée à ma situation ?

La procédure amiable

Elle est généralement privilégiée lorsqu’un accord est possible entre les parties. Elle permet, dans de nombreux cas, d’obtenir une indemnisation plus rapidement et peut également être moins coûteuse qu’une procédure judiciaire.

Au cours de cette procédure, la victime peut demander des explications, discuter l’évaluation de ses préjudices, négocier l’offre d’indemnisation qui lui est proposée, voire la refuser si elle l’estime insuffisante. L’objectif est de parvenir à un accord entre les parties sur les conditions et le montant de l’indemnisation.

La procédure judiciaire

Elle peut être engagée d’emblée ou intervenir après une tentative de règlement amiable. Elle peut notamment être choisie lorsqu’un désaccord persiste sur la responsabilité, l’évaluation des préjudices ou le montant de l’indemnisation. Dans certaines situations, elle peut également constituer la seule voie possible.

Bien qu’elle soit généralement plus longue et plus complexe qu’une procédure amiable, elle permet de soumettre le litige à une juridiction afin qu’une décision de justice soit rendue.

Quels sont les principaux acteurs de la procédure ?

Plusieurs acteurs peuvent intervenir au cours de votre indemnisation.
Chacun a un rôle différent.

Tous ces acteurs n’interviennent pas systématiquement dans chaque dossier. Leur présence dépend de l’origine du dommage corporel, de la procédure engagée et de la complexité de la situation.

La victime

La victime est la personne qui a subi un dommage corporel. Elle est au cœur de la procédure d’indemnisation. Elle fournit les informations et les documents utiles, participe à l’expertise médicale et prend les décisions concernant les suites de son dossier.

Elle peut également choisir d’être assistée par un médecin-conseil de victimes et un avocat.

Le médecin chargé de l’expertise médicale

Selon les situations, l’expertise médicale peut être réalisée par :
- un médecin-conseil mandaté par une compagnie d’assurance ;
- un expert judiciaire désigné par un juge ;
- un expert désigné par la Commission de conciliation et d’indemnisation (CCI) ;
- ou un autre médecin désigné par un organisme compétent.

Son rôle est d’analyser le dossier médical de la victime, de procéder à son examen clinique et d’évaluer les conséquences de son dommage corporel afin d’établir un rapport qui servira de base à l’indemnisation de ses préjudices.

Le médecin-conseil de la victime

Le médecin-conseil de victimes est un médecin indépendant de l’organisme chargé de l’indemnisation. Il assiste la victime et veille à la défense de ses intérêts médicaux et médico-légaux.

Il analyse le dossier médical, prépare la victime à l’expertise, l’assiste tout au long de celle-ci et veille à ce que l’ensemble de ses préjudices soit correctement identifié et évalué.

Le médecin-conseil de victimes n’a pas le même rôle que le médecin-conseil de la partie mise en cause. Il intervient uniquement aux côtés de la victime afin de défendre ses intérêts au cours de l’expertise médicale.

L’avocat de la victime

L’avocat de la victime conseille, assiste et défend ses intérêts sur les aspects juridiques de son dossier. Il l’informe sur ses droits, la conseille sur la stratégie à adopter, effectue les démarches nécessaires, négocie avec la partie mise en cause ou ses représentants et assure sa défense devant les juridictions lorsqu’une procédure judiciaire est engagée.

Nous vous conseillons de choisir un avocat spécialisé en réparation du dommage corporel.

La partie mise en cause

Selon la situation, la partie mise en cause peut être le responsable du dommage, son assureur, un établissement de santé, un employeur ou tout autre organisme susceptible d’être tenu à indemnisation.

Elle peut être assistée par un médecin-conseil et un avocat.

Le médecin-conseil de la partie mise en cause

Le médecin-conseil de la partie mise en cause est un médecin dont le rôle est de défendre les intérêts de la partie qu’il représente, par exemple une compagnie d’assurance, un établissement de santé ou un autre organisme.

Il analyse le dossier médical, peut participer à l’expertise médicale et discuter les éléments médicaux ainsi que l’évaluation des préjudices.

L’avocat de la partie mise en cause

L’avocat de la partie mise en cause conseille et assiste son client sur les aspects juridiques de la procédure. Il veille à la défense de ses intérêts, présente ses arguments et le représente devant les juridictions lorsqu’une procédure judiciaire est engagée.

Le juge

Le juge intervient uniquement dans le cadre d’une procédure judiciaire. Son rôle est de trancher le litige entre les parties. À cette fin, il peut notamment ordonner une expertise médicale judiciaire et rendre une décision qui s’impose aux parties.

Ai-je besoin d’un médecin-conseil de victimes, d’un avocat ou des deux ?

L’accompagnement le plus adapté dépend des enjeux médicaux et juridiques de votre dossier.